NAV CRM (kundestyring)

Vælg kursusdato

3.595,00 DKK

Kursus i Microsoft Dynamics NAV CRM (kundestyring)

Med kurset Microsoft Dynamics NAV Kundestyring (CRM) får du kendskab til de mest anvendte arbejdsprocesser inden for kundestyring i Microsoft Dynamics NAV (fra version 2013/2015/2016).

Kurset er tilrettelagt med hovedvægt på de daglige arbejdsopgaver.

Hvem henvender kurset sig til?

Kurset henvender sig primært til sælgere, salgskoordinatorer, markedsføringskoordinatorer, marketingansvarlige og lignende brugere, der arbejder med salg- og markedsføring i Microsoft Dynamics NAV.

Indhold på kurset NAV CRM (kundestyring)

CRM/kundestyring

  • Grundlæggende kundestyring
  • Kontakter
  • Profilspørgeskema
  • Kampagnestyring
  • Målgrupper
  • Operationsstyring
  • Opgaver og aktiviteter
  • Leadstyring
  • Interaktioner og dokumentstyring

Forudsætning

Du bør have kendskab til den grundlæggende betjening af Microsoft Dynamics NAV, gerne svarende til kurset NAV Introduktion og evt. NAV Salg, Køb, Lager, for at få mest muligt udbytte af kurset. Du bør desuden have grundlæggende forståelse for de almindelige forretningsprocesser inden for salg og marketing samt en vis erfaring i betjening af PC og Windows-programmer.

Tid og sted

Kurset forløber over en dag fra kl. 09:00 – 16:00 og afholdes på følgende adresser:

  • ERPgruppen, Essen 9, 6000 Kolding
  • ERPgruppen, Vejlevej 27, 8700 Horsens
  • Comwell Roskilde, Vestre Kirkevej 12, 4000 Roskilde

 

Pris for kurset NAV CRM (kundestyring)

Prisen for kurset er kr. 3.595 ekskl. moms pr. deltager.

Du får desuden 30 dages gratis adgang til ERPsupporten.dks Vidensportal.

Der er sørget for forplejning hele dagen, herunder morgenmad, frokost og eftermiddagskage. Derudover får du udleveret et kursusbevis.

Du skal selv medbringe egen bærbar PC. Har du ikke mulighed for det, kan du leje en bærbar PC hos os. Kontakt os for nærmere information

Varekategorier: ,